இணைக்கு நைட் உண் வீட்டுக்கு வந்து நா காச கேப்ப உன்னால என்ன பண்ணமுடியும்? இது மாரி நீங்க ரெகவரி ஏஜென்ட் சொல்றத கேட்ருப்பிங்க. கவலை வேண்டாம்! இந்த கட்டுரையை படிங்க ரிசர்வ் வங்கியின் (RBI) கடுமையான விதிமுறைகளின்படி, கடன் வசூல் முகவர்கள் அல்லது ரிகவரி ஏஜென்ட்கள் கடன் வாங்கியவர்களின் வீட்டிற்கு நேரடியாக வருவது முற்றிலும் தடை செய்யப்பட்டுள்ளது. இருப்பினும், சில ரிகவரி ஏஜென்ட்கள் இந்த விதிமுறைகளை மீறி வீடுகளுக்கு வருகின்றனர். அப்படி வரும்போது நீங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை விரிவாக பார்ப்போம்.
அனுமதிக்கப்பட்ட நேரம்:
- காலை 7 மணி முதல் மாலை 7 மணி வரை மட்டுமே தொடர்பு கொள்ளலாம்
- வார நாட்களில் மட்டுமே (திங்கள் முதல் சனி வரை)
- ஒரு நாளைக்கு அதிகபட்சம் 3 முறை மட்டுமே
- கடன் வாங்கியவரின் வசதிக்கு ஏற்ப பொருத்தமான நேரத்தில்
தடை செய்யப்பட்ட நேரங்கள்:
- இரவு 7 மணி முதல் காலை 7 மணி வரை
- ஞாயிற்றுக்கிழமை முழுவதும்
- அரசு விடுமுறை நாட்களில்
- கடன் வாங்கியவர் வேண்டாம் என்று சொன்ன நேரங்களில்
வீட்டிற்கு வந்தால் என்ன செய்வது?
- முதலில் அமைதி காக்கவும்:
- பதற்றப்படாமல் இருக்க வேண்டும்
- அவர்களிடம் மரியாதையுடன் பேச வேண்டும்
- RBI விதிமுறைகளை சுட்டிக்காட்ட வேண்டும்
- ஆவணப்படுத்தவும்:
- வந்த நேரம், தேதி குறித்து வைக்கவும்
- முடிந்தால் வீடியோ/போட்டோ எடுக்கவும்
- அவர்கள் பேசிய விதம், நடந்து கொண்ட முறை பற்றி குறிப்பெடுக்கவும்
- உடனடி நடவடிக்கை:
- காவல் நிலையத்திற்கு தகவல் தரவும் (100)
- RBI புகார் எண்ணில் புகார் செய்யவும் (14448)
- வங்கியின் முதன்மை கிளைக்கு தகவல் தரவும்
உங்கள் உரிமைகள்:
- வீட்டினுள் அனுமதிக்க மறுக்கலாம்
- பேச மறுக்கலாம்
- காவல்துறை உதவியை நாடலாம்
- சட்ட நடவடிக்கை எடுக்கலாம்
முக்கிய குறிப்புகள்:
- ரிகவரி ஏஜென்ட்கள் அடையாள அட்டை கட்டாயம் வைத்திருக்க வேண்டும்
- அவர்கள் யார் என்பதை உறுதி செய்து கொள்ளுங்கள்
- அவர்களின் பெயர், அடையாள எண் ஆகியவற்றை குறித்து வையுங்கள்
- அவர்கள் எந்த வங்கி/நிறுவனத்திலிருந்து வருகிறார்கள் என்பதை அறியவும்
சட்டப்படி பின்விளைவுகள்:
ரிகவரி ஏஜென்ட்கள் விதிமுறைகளை மீறினால்:
- வங்கிக்கு அபராதம்
- உரிமம் ரத்து
- கிரிமினல் வழக்கு
- சிறை தண்டனை வரை சாத்தியம்
நினைவில் கொள்ள வேண்டியவை:
- கடன் கட்ட முடியாமல் போவது குற்றமல்ல
- அது ஒரு நிதி நெருக்கடி மட்டுமே
- உங்களுக்கு சட்டப்படி பாதுகாப்பு உண்டு
- மிரட்டல்களுக்கு அடிபணிய வேண்டாம்
தீர்வுகளை தேடுங்கள்:
- வங்கியுடன் நேரடியாக பேசுங்கள்
- கடன் மறுசீரமைப்பு கேளுங்கள்
- தவணை முறை மாற்றத்தை கோருங்கள்
- சட்ட ஆலோசனை பெறுங்கள்
எந்த சூழ்நிலையிலும் ரிகவரி ஏஜென்ட்கள் அனுமதிக்கப்பட்ட நேரத்திற்கு வெளியே உங்கள் வீட்டிற்கு வர முடியாது. அவ்வாறு வந்தால் நீங்கள் உங்கள் உரிமைகளை பயன்படுத்தி அவர்களை எதிர்கொள்ளலாம். தைரியமாக இருங்கள், சட்டம் உங்கள் பக்கம் உள்ளது.